Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") regulam o acesso e uso dos serviços do Clubevia ("Plataforma", "nós"), incluindo o aplicativo móvel e o painel/páginas web.
Ao criar conta, acessar ou utilizar a Plataforma, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos.
1. Quem pode usar
A Plataforma é destinada a usuários vinculados a clubes e associações (gestores e sócios), conforme os fluxos de cadastro e acesso disponibilizados.
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
- Manter credenciais em sigilo e proteger o acesso à conta.
- Responder pelas ações realizadas com sua conta.
2. Escopo do serviço
O Clubevia oferece funcionalidades de gestão e acompanhamento de atividades de clubes e associações, incluindo, conforme perfil e configurações do clube: gestão de sócios, avisos, reservas, fila virtual e cobranças/pagamentos. Alguns recursos adicionais dependem de ativação ou configuração pelo gestor, conforme descrito abaixo.
Eventos públicos
Quando o gestor opta por tornar um evento visível fora do clube, usuários do App podem encontrá-lo na busca de eventos, sem vínculo de sócio. Links compartilháveis podem abrir uma página web do evento.
O gestor é responsável pelo conteúdo publicado (texto, local, imagens) e por divulgar apenas informações adequadas. Deve observar a legislação aplicável e a privacidade de terceiros ao publicar endereços ou outros dados.
Transmissões ao vivo (YouTube)
Quando o clube configura um vídeo público do YouTube para exibição no App, a reprodução ocorre por meio do leitor/incorporação fornecido pelo YouTube (Google). Ao assistir, você pode ficar sujeito também aos termos e políticas do YouTube e da Google.
O conteúdo audiovisual (transmissão, comentários, metadados exibidos pelo próprio YouTube etc.) é de responsabilidade do clube e/ou dos titulares do canal ou vídeo no YouTube; o Clubevia não hospeda esses vídeos em seus próprios servidores.
Gestores e clube: ao configurar no painel o link ou identificador do YouTube para transmissão no aplicativo, o clube declara que o vídeo está público, que permite incorporação conforme as definições do YouTube, e que o conteúdo transmitido observa a legislação aplicável, direitos de terceiros (incluindo direitos autorais) e os termos do próprio YouTube. O clube responde por indicações inadequadas ou ilícitas e, na medida permitida por lei, isenta o Clubevia de reclamações ligadas ao vídeo, canal ou transmissão configurados.
3. Segurança e uso da conta
Você deve adotar medidas razoáveis de segurança no dispositivo e na conta. É proibido tentar acesso não autorizado, contornar segurança, explorar vulnerabilidades ou usar a Plataforma para práticas ilícitas.
4. Cobranças e pagamentos
A Plataforma pode envolver mensalidades, cobranças e assinaturas recorrentes, com processamento por terceiros (ex.: Mercado Pago), também sujeitos aos termos desses provedores.
Assinatura do painel (gestor → Clubevia): o valor pode incluir taxa base, complemento por sócio cadastrado e, quando habilitado para o clube, complemento por evento público contabilizado no ciclo de cobrança da assinatura, conforme franquia e tabela vigentes. Ao tornar um evento público, o gestor declara ciência de que esse evento pode entrar na composição da próxima cobrança; despublicar no mesmo ciclo não remove a contabilização, enquanto a exclusão do evento remove. Detalhes operacionais estão disponíveis em Configurações → Assinatura do painel.
Cobranças do clube aos sócios (mensalidades, Pix etc.) são independentes e de responsabilidade do clube, ainda que operadas por meio da Plataforma.
5. Propriedade intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados ao Clubevia pertencem ao Clubevia e/ou licenciadores. Estes Termos não transferem titularidade desses direitos.
6. Disponibilidade e atualizações
Empregamos esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível, mas não garantimos operação ininterrupta ou sem falhas. Podemos atualizar, limitar ou descontinuar funcionalidades conforme necessidade técnica e operacional.
7. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, o Clubevia não se responsabiliza por indisponibilidades causadas por fatores externos, uso indevido de credenciais pelo usuário ou danos indiretos decorrentes de uso inadequado da Plataforma, nem por falhas, interrupções ou conteúdo exibido por serviços de terceiros acessados por incorporação (como o leitor do YouTube).
8. Suspensão e encerramento de acesso
Podemos suspender ou encerrar acesso em caso de violação destes Termos, uso fraudulento/abusivo, risco à segurança ou obrigação legal.
9. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade do Clubevia, que integra estes Termos.
10. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente ficará disponível nesta página com a data de última atualização.
11. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro competente no Brasil, salvo disposição legal em contrário.
12. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: suporte@clubevia.com.br