Esta Política de Privacidade descreve como o Clubevia ("nós") coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais no uso de nossos serviços digitais, incluindo o aplicativo móvel Clubevia ("App") e o painel e páginas web do Clubevia ("Web").
Ao utilizar o Clubevia, você declara que leu e compreendeu esta Política.
1. Dados que coletamos
- Dados de cadastro e identificação: nome, e-mail, telefone, CPF e nome do clube.
- Senha armazenada de forma protegida (hash).
- Dados de autenticação e segurança, incluindo cookies e tokens de sessão.
- Dados de uso e dispositivo, como IP, navegador/sistema, data e hora de acesso.
- Dados de cobrança/pagamento e histórico financeiro vinculado ao serviço.
- Token de notificação push no App (quando autorizado).
- Foto de perfil opcional no App: imagem que você escolhe na galeria ou tira com a câmera, enviada aos nossos servidores para exibição no serviço (por exemplo, perfil da conta e fila de quadra). Só acessamos fotos quando você inicia esse envio; não varremos sua galeria.
- Biometria no App para desbloqueio de sessão: não coletamos nem armazenamos dados biométricos em nossos servidores.
- Localização precisa (GPS) do dispositivo: apenas se você autorizar na tela Eventos do App, para ordenar eventos públicos por proximidade. As coordenadas são enviadas na consulta e não são armazenadas de forma persistente em nossos servidores.
- Conteúdo de eventos públicos (fornecido pelo gestor do clube): título, data, descrição, tipo e esportes, local (endereço e/ou cidade), nome e avatar do clube e imagem opcional (flyer). Esse conteúdo fica visível a usuários autenticados no App na busca de eventos e, quando compartilhado, em página web pública do evento (sem exigir vínculo de sócio com o clube).
Eventos públicos e localização
Quando um gestor marca um evento como público, o Clubevia pode exibir essas informações a qualquer usuário do App e em links compartilháveis. Endereços informados pelo clube podem ser usados de forma efêmera (na consulta) para estimar proximidade na ordenação dos resultados; não mantemos histórico persistente de geocodificação desses endereços para esse fim.
A localização do seu aparelho só entra no fluxo se você conceder permissão na busca de eventos; você pode usar filtros por cidade sem compartilhar GPS.
2. Como usamos os dados
- Autenticação, segurança e manutenção de sessão.
- Operação das funcionalidades do App e da Web.
- Processamento e conciliação de cobranças/pagamentos.
- Comunicações operacionais e notificações do serviço.
- Exibir foto de perfil opcional em funcionalidades do clube (identificação visual entre sócios e gestor, quando você enviou uma imagem).
- Listar e ordenar eventos públicos no App (incluindo uso efêmero de endereços para estimar proximidade e, com sua permissão, coordenadas do dispositivo na consulta).
- Exibir páginas públicas de eventos compartilháveis (preview para redes sociais e abertura no App, quando disponível).
- Prevenção de fraude, abuso e acessos indevidos.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
- Melhoria de desempenho, estabilidade e experiência do usuário.
- Medição agregada de tráfego e uso das páginas web (Vercel Web Analytics, quando habilitado na hospedagem), para entender visitas e melhorar o site.
3. Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar dados com operadores e prestadores necessários à operação do serviço, incluindo Mercado Pago (pagamentos), Expo/APNs (notificações push), Resend (e-mails transacionais), Vercel (armazenamento de arquivos, como foto de perfil e imagens de calendário enviadas pelo gestor, incluindo flyers de eventos públicos) e Sentry (monitoramento de erros, quando habilitado). Na Web, podemos usar Vercel Web Analytics (Vercel) para estatísticas agregadas de visitas, sem identificação direta do titular para fins de marketing.
A foto de perfil enviada no App fica associada à sua conta e pode ser exibida a outros usuários do mesmo clube (por exemplo, na fila de quadra) e ao gestor do clube. A URL da imagem é servida por infraestrutura de armazenamento contratada (Vercel Blob).
Quando você assiste a uma transmissão incorporada do YouTube no App, o Google (YouTube) pode processar dados técnicos e de uso conforme a Política de Privacidade do Google e termos aplicáveis do YouTube, independentemente do tratamento feito pelo Clubevia para operar o recurso (por exemplo, URL/identificador do vídeo configurado pelo clube).
4. Base legal (LGPD)
O tratamento de dados pessoais ocorre conforme bases legais aplicáveis, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento quando exigido.
5. Cookies e tecnologias similares (Web e App)
Utilizamos cookies e tecnologias similares para autenticação, segurança, manutenção de sessão e funcionamento técnico da plataforma. O Vercel Web Analytics, quando ativo, coleta dados agregados de navegação na Web de forma compatível com a abordagem cookieless descrita pelo provedor (sem cookies de rastreamento de marketing tradicionais para essa finalidade).
Páginas ou telas que exibem conteúdo incorporado de terceiros (como o leitor do YouTube no App) podem envolver cookies ou tecnologias do respectivo provedor; consulte as configurações do dispositivo/navegador e a política do provedor para mais detalhes.
6. Retenção de dados
Mantemos dados pelo tempo necessário para prestação do serviço, obrigações legais, segurança e exercício regular de direitos. Quando aplicável, dados são eliminados ou anonimizados. A foto de perfil é removida dos nossos servidores quando você a exclui na tela Conta do App ou quando exclui sua conta.
7. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização/bloqueio/eliminação quando aplicável, portabilidade e outras informações previstas em lei.
Para excluir sua conta no app do sócio ou na Conta Clubevia, use Conta → Excluir minha conta no aplicativo. Para remover apenas a foto de perfil, use a opção correspondente na tela Conta do App. Outros pedidos LGPD podem ser feitos pela página Suporte.
9. Crianças e adolescentes
O Clubevia não é destinado ao uso por crianças sem participação dos responsáveis legais. Em caso de tratamento inadequado de dados de menores, adotaremos medidas cabíveis.
10. Transferência internacional de dados
Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. Quando aplicável, adotamos salvaguardas compatíveis com a legislação vigente.
11. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de última atualização.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações sobre privacidade ou exercício de direitos: suporte@clubevia.com.br